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FAQ～よくあるご質問と回答～
プレシャス・インフィニティ・ジャパン（PIJ）株式会社によくお寄せいただくご質問と回答を、Q＆A形式でご紹介します。
こちらに掲載のないご質問につきましては、お手数ですがお電話、FAX、メールのいずれかよりお問い合わせください。
受付時間／月～土 8:00～18:00
※但し、第1・3土曜、祝日を除きます。
24時間対応
Q. 靴やアクセサリーの検針や検品もお願いできますか？
| A. | もちろんです。 弊社では衣類はもちろん、靴やバッグ、アクセサリーまであらゆるファッションアイテムの異物・危険物・欠陥の有無のチェックに対応しています。 リネン類、雑貨、ペット用品の検品・検針も小ロットからお受けしていますので、お気軽にご相談ください。 |
Q. ノベルティグッズを検査してもらうことは可能ですか？
| A. | はい。 ノベルティグッズも喜んでお受けします。 また弊社では検品・検針報告書はもちろん、X線検針証明書などもご要望に応じてお渡しできますので、遠慮せずにお申し付けください。 ケース単位・商品単位で「検針済み」のシールをお貼りすることも可能です。 |
Q. 検針と検品の依頼は、いつまでに申し込めばいいですか？
| A. | 入庫日がわかり次第お知らせいただければ、すぐに作業日程を調整します。その際、合わせて希望納期もお教えください。 以前、急な電話で「すぐに大至急X線検針をしてほしい」と依頼されたことがあり、インドで生産したマット4,000個を即日対応したことがあります。 そのお客様は「出荷前に作業場から針が1本紛失したため、心配だからどうしてもお願いしたい」ということだったのですが、こうしたご要望にも可能なかぎりお応えしています。 |
Q. 中国の製造工場から商品の正確な数がまだ入ってこないのですが、いつまでにお伝えすれば大丈夫ですか？
| A. | なるべく早いほうがありがたいですが、前日の15時までにお伝えいただければ荷受けの準備ができます。 |
Q. 検針対象が多い場合は、一度にどれくらいの商品を受けていただけるのですか？
| A. | 弊社の場合、40フィートのコンテナいっぱいでも荷受けが可能です。 なお、商品数が多くなるとそのぶん納期は長くなりますが、無理のない範囲で可能な限り短納期に努めます。 |
Q. 商品数が少ないのですが、お受けいただけますか？
| A. | 大丈夫です。弊社の検品・検針は小ロットよりお受けできますのでお気軽にご相談ください。 |
Q. 海外直輸入品の洗濯ネームを日本語のものに付け替えていただきたいのですが……。
| A. | 可能です。すでに数ヶ国からの輸入品に対応しております。 ご要望があれば日本語に翻訳をした洗濯ネームの作成も行っておりますので、お気軽にお声掛けください。 |
Q. 検品で不良が見つかった場合、その商品はどうするのですか？
| A. | 縫製不良や糸のほつれ、しわ、毛羽立ち、汚れ、傷、穴、色褪せなどがあり、商品として出せないと判断されたものは、補修作業によってできるだけ販売できる状態に仕上げています。 なぜなら、不良品を減らせればお客様の利益率向上に貢献できると考えているからです。 補修しても販売できないと判断されたものは出荷元に返品します。 |
Q. ベビー服、子供服も対応してもらえるのでしょうか？
| A. | はい、承ります。弊社では、特に赤ちゃんや小さいお子様の肌に悪影響をおよぼすホルムアルデヒドなどの化学物質がないかを測定することも可能です。なお、ホルムアルデヒドは水に非常に溶けやすい性質のため、検出された場合は洗いをかけることによって濃度を下げることができます（水洗い不可の製品を除く）。 |
Q. プレス加工やアイロンだけお願いすることも可能ですか？
| A. | はい、可能です。商品の持つシルエットを活かしてきれいに仕上げます。 |
Q. 法人ではないのですが、依頼できますか？
| A. | はい。個人のお客様のご依頼も承ります。 弊社は小ロットから対応していますので、お気軽にお問い合わせください。 |
Q. 洗い作業もやってくれるのでしょうか？
| A. | 洗い・ドライ・色止め・風合い出しなどの洗い加工も行っています。 弊社スタッフがそれぞれの素材に最適な洗い方で作業をしますので、お気軽にお申し付けください。 またタンブラー乾燥、自然乾燥など、乾燥にも臨機応変に対応します。 私たちは、シリコンソフター洗い加工やバイオ加工、シミ抜きなどの技術向上にも日々取り組んでいます。 |
Q. 検品や補修、加工が済んだ商品を、当社の各店舗に出荷してほしいのですが……。
| A. | はい、可能です。弊社にはアパレル業界に長く身を置き、コスト管理や納期管理を身に付けた経験豊富なスタッフがおります。無駄のない対応をさせていただきますのでご安心ください。 |
Q. 検品していただいた商品は保管してもらえますか？
| A. | 可能ですが、ワンパレット一期10日単位で保管料をいただいておいます。 詳細についてはお見積もりをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 |
Q. ハンガーコンテナでも荷受け可能でしょうか？
| A. | 可能です。弊社では40フィートのコンテナも荷受け可能。 入庫後にハンガーレールで固定ラックへ効率的に収納することができます。 |
Q. スマートフォン用のケースは検品できますか？
| A. | スマートフォン用ケースの検品・検針にも対応できます。 その他にも、ヨガマットやプラスチック製エコシューズ、ペット用のリード、キャンペーンガールのユニフォームなど、さまざまな商品に対応していますので、お気軽にご相談ください。 |
